Tin tức

DỊCH VỤ BẢO VỆ CỬA HÀNG – PHƯƠNG ÁN ĐỐI PHÓ VỚI ĐỐI TƯỢNG XÂM NHẬP

 

DỊCH VỤ BẢO VỆ CỬA HÀNG – TÍNH CHẤT VÀ ĐẶC ĐIỂM:

 

- Là một loại mô hình phục vụ khách hàng một cách đặc biệt, khách hàng có thể tự do đi lại, tự do chọn lựa hàng hóa, khi ra quầy tính tiền mới phải trả tiền.

- Thường được xây dựng ở những nơi dân cư đông đúc, thuận lợi giao thông bất cứ người dân nào cũng có thể đến mua một cách thuận lợi nhất.

- Hàng hóa trưng bày bán tại cửa hàng đều là những hàng hoá có chất lượng cao có uy tín  trong và ngoài nước.

 

Phương án đối phó với đối tượng xâm nhập từ bên ngoài.

 

1/ Phân loại đối tượng:   

 

Những đối tượng không chuyên nghiệp:

- Sau khi tham quan thấy hàng hóa nhiều, nên nảy sinh lòng tham phát sinh hành vi trộm cắp.

- Kẻ gian trước khi hành động thường lấm lét, nhìn trước nhìn sau, khi lấy hàng xong thường run sợ, sắc mặt thay đổi, thái độ hoảng hốt chỉ muốn đi nhanh khỏi cửa hàng.

- Khi bị phát hiện hoặc bắt giữ thường sợ hãi và thành khẩn khi khai báo.

 

Những đối tượng chuyên nghiệp:

- Chúng thường am hiểu rất kỹ về hệ thống thiết bị bảo vệ, con người bảo vệ, chúng đã có những biện pháp chống lại công tác bảo vệ.

- Chúng thường ăn mặc hợp thời trang, dùng đồ trang sức sang trọng đắt tiền, trang phục thường rộng dễ cất dấu.

- Các đồ vật chúng quan tâm thường là gọn nhẹ và có giá trị. Dễ cất dấu, tổ chức đơn tuyến, tinh vi không lộ liễu.

- Trước khi lấy hàng chúng thường tạo được các tình huống che khuất hệ thống camera, khi bị bắt thường tỏ thái độ  mua chuộc hoặc đe doạ lực lượng Bảo vệ.

- Trong điều kiện cho phép chúng có thể tấn công lực lượng bảo vệ để chạy chốn, vì vậy bắt được những đối tượng này là vấn đề rất phức tạp.

 

2/ Việc lấy cắp được thực hiện khi nào?

- Trong lúc nhân viên bận rộn với khách hàng, khi các nhân viên bảo vệ người quản lý lơ là hoặc không coi trọng việc phòng ngừa.

- Các ngày nghỉ cuối tuần, ngày Lễ, Tết, vào các giờ cao điểm từ 17h đến 21h.

 

3/ Việc lấy cắp được thực hiện như thế nào?

- Giấu vào trong quần áo, tráo đổi hộp đựng hoặc nhãn ghi giá tiền cũa những hàng hóa có giá trị cao cho những hàng hoá có giá trị thấp.

- Lấy đồ từ trong giỏ đựng hàng đi đến vị trí kín khuất không có người, sau đó lấy hàng và bỏ lại bao bì.

- Xé bỏ nhãn – mác rồi cho vào người sau đó có thể khoác áo ra ngoài.

- Lợi dụng giờ cao điểm – đông khách hàng  để chen lấn và móc túi.

 

4/ Làm thế nào để phát hiện trộm cắp:

Đặc điểm chính của nghi phạm:

- Quanh quẩn trong cửa hàng nhiều lần. Luôn chú ý đến người xung quanh hơn là hàng hoá, đứng lại quá lâu tại một vị trí nhất định. Đi lảng vảng ở khu vực có những hàng hoá đắt tiền. Dùng người để che dấu các hoạt động ở tay.

- Cầm nhiều mặt hàng trên cùng một lúc.

- Mang nhiều hàng hoá không hợp lý.

- Tụ tập thành nhóm và nói chuyện to nhằm thu hút sự chú ý.

- Cố tình nói chuyện với nhân viên bán hàng, tụ tập thành nhóm để che dấu hành động cho người đi sau.

- Những người đặt lại  hàng không đúng vị trí (đã lấy hàng - bỏ lại vỏ bao bì)

 

Các thủ đoạn lấy hàng trong người:

- Trong túi quần áo (cặp quần ….)

- Để trên đầu - đội mũ chồng lên. Dùng dây chun để buộc xung quang chân tay.

- Móc trong áo khoác hoặc làm túi giả trong áo khoác.

 

Các hoạt động ngăn ngừa:

- Phục vụ mọi khách hàng càng nhanh càng tốt, khách hàng khi đó sẽ đánh giá được sự phục vụ, đối tượng được nhân viên phục vụ chu đáo sẽ nhận biết được rằng đây không phải là lúc - nơi chúng ăn cắp.

- Khi nhân viên bán hàng đang bận rộn tiếp khách hàng - nếu có khách hàng khác đến thì nhân viên đó sẽ xác nhận được sự có mặt của khách bằng cách nói một chút nữa tôi sẽ tiếp anh/chị.

- Nhân viên cũng như bảo vệ không bao giờ được quay lưng lại với khách bởi vì đó sẽ là một hành động mà kẻ gian có thể lợi dụng trộm cắp.

- Không bao giờ được để gian hàng trong tình trạng không có chủ.

- Đặt các mặt hàng đắt tiền mà kẻ trộm thường chú ý vào tủ nơi có sự theo dõi  của 2 nhân viên bán hàng trở lên và khoá lại.

- Không chất hàng hoá cao trên các quầy hàng và lối đi vì sẽ ngăn cản sự quan sát của nhân viên Bảo vệ và hệ thống Camera.

- Khi hàng hoá được xếp theo hàng - cặp đôi thì chỉ được bày một chiếc.

- Luôn giữ cho quầy hàng được gọn gàng và theo trật tự, phải đặt máy điện thoại đúng vị trí tiện lợi mà khi sử dụng vẫn quan sát được vị trí bán hàng.

 

Tags từ khóa:
Bài viết khác
CÔNG TY BẢO VỆ THĂNG LONG TẠI THỦ DẦU MỘT BÌNH DƯƠNG

CÔNG TY BẢO VỆ THĂNG LONG TẠI THỦ DẦU MỘT BÌNH DƯƠNG

Nhu cầu sử dụng dịch vụ bảo vệ tại Thủ Dầu Một: Là một thành phố với sự phát triển mạnh về kinh tế, văn hóa,...
CÔNG TY BẢO VỆ CHUYÊN NGHIỆP TẠI GÒ VẤP

CÔNG TY BẢO VỆ CHUYÊN NGHIỆP TẠI GÒ VẤP

Là một trong số những quận có diện tích lớn nhất tại TPHCM, Gò Vấp cũng có thể nói đang dần dần trở thành một trung...
VÌ SAO NÊN CHỌN DỊCH VỤ BẢO VỆ CỦA CÔNG TY BẢO VỆ THĂNG LONG

VÌ SAO NÊN CHỌN DỊCH VỤ BẢO VỆ CỦA CÔNG TY BẢO VỆ THĂNG LONG

Khi nền kinh tế càng phát triển, đời sống nhân dân càng được nâng cao thì nhu cầu đảm bảo an toàn ngày càng trở nên...
LỢI ÍCH CỦA KHÁCH HÀNG KHI HỢP TÁC CÙNG THĂNG LONG

LỢI ÍCH CỦA KHÁCH HÀNG KHI HỢP TÁC CÙNG THĂNG LONG

LỢI ÍCH KINH TẾ: LỢI ÍCH PHI KINH TẾ: LỢI ÍCH HÀNH CHÍNH - NHÂN SỰ: Với chi phí phục vụ tối thiểu, quý khách hàng không...
TÔN CHỈ HOẠT ĐỘNG BẢO VỆ THĂNG LONG

TÔN CHỈ HOẠT ĐỘNG BẢO VỆ THĂNG LONG

AN TOÀN: Công ty Thăng Long đặt an toàn của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi luôn hết lòng tận tâm với sự an toàn của...
NHỮNG LƯU Ý KHI LỰA CHỌN SỬ DỤNG DỊCH VỤ BẢO VỆ

NHỮNG LƯU Ý KHI LỰA CHỌN SỬ DỤNG DỊCH VỤ BẢO VỆ

Dịch vụ bảo vệ ra đời mang lại nhiều ý nghĩa thiết thực trong cuộc sống nhằm đảm bảo an toàn về người và tài sản...
Facebook
zalo
hotline